核心提示：倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用去心听，去设身处地地感受。不但要听懂受害者用言语和非言语行为表达出来的东西，而且要听出在交谈中所省略和没有表达出的内容。比如她们对全能神邪教的认识程度，对“交通”的...
倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用去心听，去设身处地地感受。不但要听懂受害者用言语和非言语行为表达出来的东西，而且要听出在交谈中所省略和没有表达出的内容。比如她们对全能神邪教的认识程度，对“交通”的叙述，他们聚会一般都是一个星期为一个周期，（他们不会同一班人在同一个点上连着两天聚会）。除非有下发的《工作安排》，下发工作安排之后，会有全天聚会，有时会有外来的讲道员带着他们学习（交通）。参加这个全天会的时候，一般都是些骨干，带领，配搭，执事，带新人的都参加。帮教志愿者在倾听邪教受害者的叙述时，不能随意批评和指责，因为帮教的过程是一个受害者自我发现、自我改变的过程。邪教受害者正是因为经常得不到正常人的理解，才越来越深地陷入邪教圈子之中，反邪教志愿者要想把受害者从邪教中挽救出来，那么第一步正是倾听受害者、理解受害者。
三是认真记。
反邪教志愿者有时听了全能神人员谈了自己的一点情况之后，就急于帮助，便急于下结论。其实，我们说，每个人都是独特的，每个人走进邪教的经历、受到邪教伤害的程度和方面都是不一样的。如果反邪教志愿者不能全面地把握受害者诉说的问题及相关情况，就很难给出有针对性的反应。另外，受害者会觉得反邪教志愿者没耐心听自己诉说，因而感到扫兴，影响助人关系的建立。
对隐瞒自己基本态度的全能神邪教人员，可设计一些问题，诸如“你信全能神后，得到哪些益处？”等，自然融于谈话过程，有意无意地逐个提问，层层剥笋，直到她把信全能神理由都说出来，症结也就基本明了。
要善于记，不仅利于帮教，帮教工作的特殊性、连续性和专业性在于此。还要善于把握进度，把所听、所记的及时汇总，涉及的人物、地点、情景、事件等汇集在一起的时候，被帮教人员的入邪脉络可以逐步清晰，对最终醒悟会起到决定性作用。
四、巩固自愈
心理学认为，人在惊惧的暗示下，容易改变自己的原有想法，接受外界的意见或建议。全能神邪教就很好的利用了这点来恐吓控制信徒。一些信徒思想上反反复复，放弃后又再次练习，其很多人就是出于怕“报应”心理严重而不能彻底远离邪教。
一是实现自我隔离。全能神人员做出放弃决定后，思想上有负罪感，总觉得信了那么久，身体怎么说也有一点受益的，对赵维山所编造的“末世论”、“不信全能神法就形神俱灭”有恐惧压力。心理逐渐变得压抑、焦虑、急躁、晚上睡觉会做噩梦等。放弃后就出现身体上的不适，像以前的旧病症状又再度出现，从而自我暗示是“报应”的体现。如果说心理上对“报应”论的错误认识是主因，那么身体上的病患就是诱因。我们要引导其正确理解科学健身的概念，防止其因为“精神支柱”突然倒塌，以及生活习惯改变带来生理不适应，特别是在新的精神支柱和生活习惯还没有形成时，帮助她形成自我隔离带，逐步实现生活常态化。
二是完成精神升华。全能神邪教人员在认识到全能神的邪教本质与社会危害后，放弃了对全能神信仰，脑子容易出现空白，要及时进行填充，重点帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观。开展有针对性的爱国主义、辩证唯物主义和历史唯物主义、科普知识、心理、伦理、法律、政策、形势等教育，打牢正确思想基础。
三是净化外部环境。对此，除了继续在思想上引导外，反邪教志愿者及其家属要为其制定科学的健身方案，例如平时早睡早起作息有规律，早上学习太极拳；上午绘画、养花；中午休息；下午写字，下棋；傍晚散步老年舞蹈等健康情趣活动。同时和其家人一起安排科学的饮食，保证其“身心”健康。
五、断其后路
全能神人员重新过上的正常人生活都是充实快乐的，从而驱除了全能神人员所谓的“遭报应”恐惧心理的最后一点疑虑，更加坚定了放弃邪教的决心。
一是消除残余流毒。全能神人员经过教育，立场态度虽然发生转变。然而此时帮教工作不但不能放松，反而要趁热打铁，进一步加强，及时引导她们对全能神的谎言、骗术进行深入揭批，消除全能神歪理邪说给她们思想深处留下的残余，重新建立正确的思维观念。
二是承诺遵纪守法。找准了全能神人员的思想症结基础上，帮助她们摆脱全能神的精神控制，认识到全能神的邪教本质。引导她们承诺今后做到遵纪守法，对自己以往信奉全能神邪教所从事的非法活动有悔过表现，与全能神邪教组织彻底决裂。
三是说清参邪经过。全能神人员说清参与邪教的来龙去脉，是全能神人员能否从信全能神到彻底与全能神邪教组织决裂的一个重要标志。参与邪教活动经过相对要涉及到敏感问题，政策性很强，工作方法和谈话艺术要求高，同时还要把握好时机，讲究策略。最终是断其后路，防止反复。
